Uvjeti kupnje

Opći uvjeti

Sigurnost plaćanja kreditnim karticama

Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana upotrebom TLS enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prenosa. Time je omogućen siguran prenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računara i WebPay servisa, te obratno. WebPay servis i finansijske ustanove razmjenjuju podatke upotrebom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautorizovanog pristupa. Monri Payment Gateway je sertifikovan prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i Mastercard pravilima. Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.

Izjava o zaštiti i prikupljanju ličnih podataka

Obavezujemo se pružati zaštitu ličnim podacima kupaca, na način da prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima / korisnicima koji su neophodni za ispunjenje naših obaveza; informišemo kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovno dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni sa lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi naši zaposleni i poslovni partneri odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Uvjeti kupovine

Ovim se uvjetima utvrđuje postupak naručivanja, plaćanja, isporuke  te  reklamacija proizvoda koji su ponuđeni na ovim stranicama. Agroshop.ba Internet stranice mogu se koristiti za Vašu privatnu upotrebu bez ikakvih naknada za korištenje, a prema sljedećim uvjetima i pravilima.   Trgovac je Flora Nova  d.o.o., a kupac je posjetitelj ovih stranica koji popuni elektronsku narudžbu, pošalje je trgovcu te izvrši plaćanje putem kreditnih kartica , virmanom ili pouzećem.

Naručivanje

Kupac naručuje proizvod ili proizvode putem elektronskog obrasca narudžbe.  Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronski naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatk e i pošalje narudžbu.  Sve cijene izražene su u Konvertibilnim markama, uključujući PDV.   Roba se naručuje elektronskim oblikom, pritiskom na određeni proizvod te spremanjem istog u Korpu.  Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac odabere te potvrdi način plaćanja.  

Plaćanje
Naručeni proizvodi ili usluge plaćaju se :

  • Mastercard, Maestro ili Visa jednokratno
  • Visa kartica (Unicredit bank) na rate do 12 mjeseci
  • Gotovinski ( pouzećem )
  • Virmanom-(uplatnicom ili mobilnim bankrastvom)

Isporuka
Naručeni proizvodi pakuju se na način da tokom uobičajene manipulacije ne budu oštećeni. Prilikom preuzimanja kupac je dužan provjeriti stanje pošiljke te u slučaju oštećenja odmah reklamirati proizvod dostavljaču (zaposlenom kompanije koja vrši dostavu). Trgovac se odriče svake odgovornosti u vezi oštećenja koja mogu nastati prilikom dostave.

Dostava se vrši putem dostavne službe (X-Express), a robu možete preuzeti i u našoj trgovini u ulici Gabela bb, Čapljina. Roba se dostavlja na adresu koju ste naveli prilikom unosa vaših podataka u postupku kupnje na stranici agroshop.ba

Dostava se vrši na teritoriji cijele BiH, a cijene dostave su sljedeće:

preko 200 KM do 30 kgBesplatna dostava
od 0,01 kg do 10 kg10,00 KM
od 11 kg do 20 kg14.00 KM
od 21 kg do 30 kg17.00 KM
od 31 kg do 50 kg28.00 KM
od 51 kg  do 70 kg40.00 KM
od 71 kg do 100 kg55.00 KM
od 101 kg do 150 kg65.00 KM
od 151 kg do 200 kg70.00 KM
od 201 kg do 300 kg80.00 KM
od 301 kg do 400 kg95.00 KM
od 401 kg do 500 kg100,00 KM
od 501 kg do 600 kg120,00 KM
od 601 kg  do 700 kg140,00 KM
od 701 kg  do 800 kg160,00 KM
od 801 kg do 900 kg180.00 KM
od 901 kg do 1000 kg200.00 KM
od 1001 kg do 1500 kg250.00 KM

Isporučujemo i prodajemo samo na teritoriju BiH

Ako kupac ne primi robu, ili obavijest o isporuci, nakon što je poslana, u očekivanom vremenu, kupac ima pravo o tome obavijestiti prodavca kako bi se preduzele radnje pronalaska pošiljke ili kako bi se poslala zamjenska pošiljka.  Ako kupac odbije primiti robu koju je naručio trgovac ima pravo tražiti od kupca nadoknadu svih troškova koji su vezani za isporuku.  Trgovac se obvezuje poslati pošiljku kupcu onoga trenutka kada zaprimi potvrdu kojom se odobrava  online transakcija. Nakon zaprimanja te potvrde trgovac se obvezuje poslati pošiljku u roku do 5 (pet) radnih dana.  Nakon što dostavljač (kompanija koja vrši dostavu) zaprimi pošiljku od strane trgovaca, trgovac više nije odgovoran za daljnji tok isporuke i eventualna kašnjenja, te probleme koji mogu nastati u vezi daljnje manipulacije i isporuke robe. Ako kupac umjesto dostave izabere opciju downloada proizvoda, trgovac se obavezuje poslati  obavijest isključivo u obliku elektronske pošte kupcu, na kojoj će se nalaziti linkovi za preuzimanje (download)  i uputstva. Nakon prijema elektronske pošte (obavijesti o preuzimanju) kupac može odmah pristupiti preuzimanju proizvoda.  

Reklamacije

Trgovac se obavezuje isporučiti proizvod koji je tehnički ispravan te odgovara opisu proizvoda navedenom na www.Agroshop.ba. Slika koja ilustruje proizvod na Internet stranici ne mora odgovarati stvarnom izgledu proizvoda, te kupac ne može reklamirati ovaj segment. U slučaju tehničke neispravnosti trgovac preuzima potpunu odgovornost. U slučaju tehničke neispravnosti, kupac je dužan reklamirati proizvod u roku od 4 (četiri) radna dana. Nakon što reklamira tehničku neispravnost, kupac je dužan poštom uz dostavnicu, vratiti tehnički neispravan proizvod nakon čega će trgovac u roku od 3(tri) radna dana poslati kupcu zamjenski proizvod, bez ikakve naknade. U slučaju gore navedenog, kupac nema pravo tražiti povrat novca, već isključivo zamjenski proizvod.  Trgovac nije odgovoran za eventualna oštećenja i ostale obveze koje se nalaze u domeni dostavljača (preduzeće koja obavlja poslove dostave proizvoda). Ako kupac odabere opciju preuzimanja proizvoda te kupac ne bude u mogućnosti obaviti preuzimanje zbog tehničkih problema uzrokovanih na serveru trgovca, trgovac se obavezuje poslati elektronsku poštu sa novom mogućnošću za preuzimanje, za što kupac ne snosi nikakve troškove. U slučaju da kupac niti tada ne bude u stanju obaviti preuzimanje koji je uzrokovan zbog tehničkih problema na serveru trgovca, kupac je dužan o tome kontaktirati prodajnu  službu prodavca koja će ponuditi adekvatno rješenje koje u sebi neće sadržavati nikakvu naknadu i daljnje troškove od strane kupca. Kupac nema pravo tražiti povrat novca u ovoj situaciji.   U slučaju da kupac ne može preuzeti proizvod,a tehnički problemi nisu vezani za trgovca, već  su uzrokovani od strane kupca, operatera ili treće osobe trgovac ne snosi nikakvu odgovornost i nije dužan kupcu omogućiti preuzimanje ili isporuku robe bez naknade.  Kupac je u roku od 5 (pet) radnih dana dužan preuzeti proizvod, nakon toga više neće moći, bez  obzira što je izvršio uplatu, preuzeti proizvod. U ovom slučaju kupac se odriče bilo kakve reklamacije.

Zaštita autorskih prava

Sva prava izdavača i nosioca programa na snimljenom i štampanom djelu su zadržana. Izdavač  je Flora Nova d.o.o. Kupac se obvezuje da neće neovlašteno umnožavati, izvoditi, koristi za radio difuziju te prodavati proizvode trgovca niti bilo koji dio tih proizvoda.  

Općenito

Flora Nova d.o.o. zadržava pravo na izmjenu ovih uvjeta i pravila. Sve promjene primijeniće se na korištenje Agroshop.ba stranice. Kupac snosi odgovornost za tačnost i potpunost unesenih podataka prilikom kupovine.  Usluge koje Vam pruža Agroshop.ba Internet prodavaonica ne uključuje troškove koje snosite koristeći računarsku opremu i usluge za pristup našim stranicama. Flora Nova d.o.o. nije odgovorna za troškove telefona, Internet prometa ili bilo koje druge troškove do kojih može doći.  Iako Vam Flora Nova d.o.o. nastoji dati najbolju moguću ponudu usluga, Flora Nova  d.o.o. ne može garantovati da će usluge na Agroshop.ba odgovarati Vašim potrebama. Flora Nova  d.o.o. takođe ne može garantovati da će usluga biti bez grešaka. Ukoliko dođe do greške, molimo Vas da je prijavite našem Kontakt centru ili na e-mail info@agroshop.ba kako bismo je otklonili na najbrži mogući način.    

Jamstvo kvalitete

Agroshop.ba garantira kvalitetu  proizvoda koji se prodaju u web trgovini. Svi proizvodi su originalne marke. Garant, unutar jamstvenog roka, o svom trošku osigurava uklanjanje nedostataka i nedostataka proizvoda koji proizlaze iz odstupanja stvarnih s propisanim ili deklariranim karakteristikama kvalitete proizvoda. U slučaju neispunjavanja ove obveze, prodavatelj će zamijeniti proizvod novim ili vratiti novac.

Garantni rok započinje danom prodaje proizvoda koji je upisan u jamstvenu karticu i ovjeren pečatom i potpisom ovlaštenog prodavatelja.

Kupac gubi pravo na jamstvo ako je kvar nastao nepoštivanjem danih uputa za uporabu i ako su proizvod popravile neovlaštene osobe.
Kako bi se izbjegli nesporazumi, tijekom isporuke dužnost je kupca pregledati proizvod i ukazati na mehanička oštećenja.

U slučaju bilo kakve greške, problema , NE BRINITE , kontaktirajte nas, svi se problemi mogu riješiti.

Podaci o vlasniku web trgovine “Agroshop.ba”
Flora Nova d.o.o.
Gabela bb, 88306 Čapljina
Tel: 036/821-066
E-mail: info@agroshop.ba
PDV broj: 227375890002
ID broj 4227375890029
Transkacijski račun: 1941054078501185

Podijeli s prijateljima